ServiceNow-퀄트릭스 파트너십 발표, 강력한 워크플로우·경험 데이터 결합해 기업이 차세대 경험 전달하도록 지원

ServiceNow와 퀄트릭스가 디지털 워크플로우와 경험 관리 기술을 결합해 기업이 단일 플랫폼에서 차세대 직원 및 고객 서비스를 제공하도록 지원하는 전략적 파트너십을 발표했다. 새로운 솔루션을 통해 기업은 퀄트릭스의 감정 데이터를 ServiceNow의 고객 및 IT 워크플로우(IT Workflows) 솔루션으로 가져올 수 있으며, 디지털 워크플로우를 통해 고객 인사이트에 따라 신속하게 대응...