포티투마루, ‘AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2020’에서 딥 시맨틱 QA 인공지능 인사이트 공유

QA(Question Answering) AI 스타트업 포티투마루(42Maru, 대표 김동환)가 25일 신도림 쉐라톤 디큐브시티 그랜드볼룸에서 ‘뉴노멀언택시대: 차별적 고객 경험을 위한 인공지능(AI) 컨택센터 전략’이란 주제로 개최된 제3회 ‘AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2020(AICC)’에 참가해 ‘AI 플랫폼을 활용한 컨택센터 효율화 사례 및 딥 시맨틱 QA 플랫폼을 활용한 TA(Text Analytics) 기술’을 주제로 발...